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Términos del Servicio

Última actualización: 15 de octubre de 2026 · Versión 2026-10-b

Estos Términos regulan el uso de los servicios de STILARO TECH, S.L. («Stilaro», «nosotros») por parte de empresas y profesionales («el Cliente»). Al aceptarlos en la pantalla de alta, al instalar nuestra aplicación o complemento o al usar el Servicio, el Cliente los acepta junto con el Acuerdo de Encargo del Tratamiento (cláusula 12).

1. Quiénes somos

STILARO TECH, S.L., NIF B26926956, con domicilio en Calle Abadía 16, 1.º B, 12600 Vall de Uxó (Castellón), España. Contacto: info@stilaroia.com.

2. Objeto y alcance

2.1. El «Servicio» comprende:

2.2. Solo para profesionales. El Servicio se dirige exclusivamente a empresas y profesionales que actúan en el marco de su actividad. No se aplica la normativa de protección de consumidores y usuarios. Al aceptar, el Cliente declara que actúa con fines empresariales o profesionales.

2.3. Si el Cliente usa el Servicio a través de una plataforma (Shopify, WooCommerce, PrestaShop), la relación con esa plataforma se rige por sus propias condiciones. Stilaro no responde de la plataforma.

3. Cuenta

3.1. El Cliente debe facilitar datos veraces y mantenerlos al día. La persona que acepta estos Términos declara tener facultades para obligar al Cliente.

3.2. El acceso se hace mediante enlace mágico al correo o inicio de sesión con Google, o a través de la plataforma de comercio electrónico. El Cliente es responsable de custodiar el acceso a su correo y a su cuenta, de los usuarios que autorice y de toda la actividad realizada desde su cuenta. Debe avisarnos de inmediato si sospecha un acceso no autorizado.

3.3. Las pruebas gratuitas y las promociones de bienvenida se limitan a una por empresa y por tienda. Podemos rechazar o cerrar cuentas creadas para eludir esta limitación.

4. Planes, precios y facturación

4.1. Los planes, los créditos y usos incluidos y los precios vigentes se publican en stilaroia.com/precios y, para Shopify, en la ficha de la aplicación y en el panel. Los planes y precios pueden ser distintos según la plataforma desde la que se contrate. El plan, el precio y los cargos por uso aplicables son los que se muestran al Cliente en la pantalla de contratación, que el Cliente aprueba antes de quedar obligado. Los precios no incluyen impuestos, salvo que se indique lo contrario.

4.2. Clientes de Shopify. El cobro se hace a través de Shopify Billing, en la factura de Shopify del Cliente, y se rige además por las condiciones de Shopify. Shopify aplica los impuestos que correspondan. Se factura en euros a los comercios cuya moneda de facturación en Shopify es el euro y en dólares estadounidenses a los demás. Los importes en cada moneda son los publicados para esa moneda; no resultan de aplicar un tipo de cambio. Los cargos por uso se rigen por la cláusula 4.8.

4.3. Clientes de studio.stilaroia.com, WooCommerce y PrestaShop. Cuando el plan sea de pago, el cobro se hace por Stripe, mediante suscripción periódica por adelantado y, en su caso, cargos por uso por encima de lo incluido, conforme al plan contratado.

4.4. Los créditos y usos incluidos que no se consuman en un ciclo de facturación no se acumulan para el siguiente ni se reembolsan, salvo que el plan diga otra cosa. Lo mismo se aplica a los créditos promocionales. Las suscripciones se renuevan automáticamente hasta que el Cliente las cancele. La cancelación surte efecto al final del periodo ya pagado.

4.5. Podemos modificar los precios avisando con al menos 30 días de antelación. El nuevo precio se aplica desde la siguiente renovación. Si el Cliente no está de acuerdo, puede cancelar antes de esa fecha.

4.6. Si un pago no se completa, podemos suspender el Servicio tras avisar al Cliente y darle un plazo de 7 días para regularizarlo.

4.7. Créditos.

a. Los planes incluyen un número de créditos por ciclo de facturación de treinta (30) días. Los créditos forman una sola bolsa, común a Studio y al Probador.

b. Consumen créditos: cada imagen generada en Studio (un (1) crédito en calidad Estándar y dos (2) en calidad Alta), cada modelo o fondo creado con IA (un (1) crédito), cada retoque (lo mismo que una imagen de su calidad, con la excepción de la letra d) y cada prueba del Probador virtual (un (1) crédito). Las recomendaciones de talla no consumen créditos; su límite, si lo hay, es el que indique el plan.

c. Si una generación falla por causa no imputable al Cliente, no consume créditos ni genera cargo. El rechazo de una petición por los filtros de seguridad (cláusula 5.4) se trata igual.

d. Primer retoque por zonas. En los planes que lo indiquen, el primer retoque por zonas de cada imagen generada no consume créditos. Se aplica una vez por imagen original: los retoques siguientes, el retoque de una imagen ya retocada y los demás tipos de retoque consumen créditos conforme a la letra b. El retoque gratuito se hace a la calidad de la imagen original y no se acumula ni se compensa. Mientras Studio esté detenido por haberse agotado los créditos o por haberse alcanzado el tope (cláusula 4.8), el retoque gratuito no está disponible.

e. Cuando un plan permita seguir usando el Servicio tras agotar los créditos incluidos (cláusula 4.8), cada crédito adicional se consume con las mismas equivalencias de la letra b.

f. Los planes gratuitos pueden limitar el número de modelos y fondos creados con IA por ciclo y las funciones disponibles. Los límites vigentes son los publicados.

4.8. Uso por encima de los créditos incluidos y cargos por uso.

a. Planes gratuitos. Agotados los créditos, Studio y el Probador virtual se detienen hasta el ciclo siguiente. No hay cargos.

b. Plan Studio. Agotados los créditos, Studio se detiene hasta el ciclo siguiente y no genera cargos. El Probador virtual de la tienda sigue funcionando y cada prueba adicional se cobra al precio por prueba aprobado al contratar.

c. Plan Studio +. Agotados los créditos, Studio y el Probador virtual siguen funcionando y cada crédito adicional, de uno u otro, se cobra al precio por crédito aprobado al contratar. El primer retoque por zonas de cada imagen sigue sin coste mientras no se alcance el tope mensual.

d. Tope mensual. Los cargos por uso de cada ciclo nunca superan el tope que el Cliente aprueba al contratar, que es único y común a Studio y al Probador. Al alcanzarlo, dejan de generarse cargos y se detienen las funciones que los generan hasta el ciclo siguiente o hasta que el Cliente amplíe el tope. El Cliente puede fijar en los ajustes del panel un límite inferior.

e. Uso por las compradoras. Las pruebas del Probador virtual las inician las personas que visitan la tienda del Cliente. El Cliente acepta que ese uso consume créditos y, agotados estos, genera cargos dentro del tope. Si no quiere asumirlos, puede reducir el límite en los ajustes o desactivar el Probador en su tienda.

f. En los planes contratados con anterioridad se aplican los cargos por uso y los topes de su propia contratación (cláusula 4.10).

g. Disposición transitoria: planes cobrados por Stripe. Mientras Stilaro no active los cargos por uso en los planes Studio y Studio + cobrados por Stripe (cláusula 4.3), no se aplican a esos planes las letras b, c y d: agotados los créditos incluidos, Studio y el Probador virtual se detienen hasta el ciclo siguiente y no se genera ningún cargo por uso. Mientras estén detenidos, el primer retoque por zonas tampoco está disponible. Cuando se activen, Stilaro lo avisará al Cliente por correo electrónico y en el panel, y solo se cobrarán si el Cliente los aprueba expresamente, con su precio por uso y su tope mensual. Sin esa aprobación, se sigue aplicando esta letra.

4.9. Promociones. Los créditos promocionales (por ejemplo, los créditos adicionales del primer mes de un plan) se conceden una sola vez por Cliente y por tienda, en el primer ciclo de la primera contratación del plan al que se refieren y en las plataformas que indique la oferta. No se conceden de nuevo si el Cliente cancela y vuelve a contratar o cambia de plan y regresa. Los cargos por uso de ese primer ciclo empiezan cuando se agotan todos los créditos del ciclo, incluidos los promocionales. Podemos modificar o retirar una promoción para las contrataciones futuras sin previo aviso; las ya concedidas se respetan.

4.10. Planes que dejan de ofrecerse. Podemos dejar de ofrecer un plan a nuevas contrataciones. El Cliente que lo tenga contratado lo conserva, con su precio y sus condiciones, mientras mantenga su suscripción sin interrupción, sin perjuicio de las cláusulas 4.5 y 10.2. Si el Cliente cambia de plan o cancela, no podrá volver a contratar el plan retirado y se le aplicarán los planes vigentes en ese momento. Antes de confirmar el cambio, el panel le informará de ello.

4.11. Cambios de plan. El Cliente puede cambiar de plan desde el panel. El paso a un plan superior se aplica de inmediato. El paso a un plan inferior o al plan gratuito se aplica al final del ciclo ya pagado. Los ajustes de importe por el cambio los calcula la plataforma de cobro conforme a sus condiciones. Al cambiar de plan se aplican los plazos de conservación del plan nuevo (cláusula 13.5.e).

5. Uso aceptable y contenido prohibido

5.1. El Cliente usará el Servicio conforme a la ley, a estos Términos y a la documentación del Servicio.

5.2. Está prohibido usar el Servicio para crear, subir o difundir:

  1. imágenes de personas reales identificables sin su autorización, o que las representen en situaciones que no han consentido;
  2. contenido sexual o desnudos, y cualquier contenido sexualizado de menores, que denunciaremos a las autoridades;
  3. imágenes de menores de edad sin la autorización exigida por la ley;
  4. contenido que suplante a personas o marcas, o que pueda inducir a engaño sobre la identidad de una persona o el origen de un producto (incluidas las ultrafalsificaciones o deepfakes);
  5. contenido difamatorio, discriminatorio, violento, que incite al odio o que vulnere derechos de terceros (imagen, propiedad intelectual o industrial, secretos empresariales);
  6. imágenes que revelen categorías especiales de datos (salud, origen étnico, orientación sexual, etc.) de personas reales;
  7. cualquier contenido ilícito.

5.3. También está prohibido: eludir los límites del plan o las medidas de seguridad; eliminar, recortar, tapar o alterar la marca visible de Stilaro en las imágenes que la lleven (cláusula 9.2); hacer ingeniería inversa del Servicio, salvo en lo que permita la ley; extraer datos o resultados de forma automatizada fuera de las funciones previstas; usar el Servicio para desarrollar un producto competidor o para entrenar modelos de IA; y revender el Servicio sin autorización escrita.

5.4. Los motores de IA pueden rechazar peticiones por sus propios filtros de seguridad. Stilaro no garantiza que se genere un resultado para cada petición.

6. Contenidos del Cliente

6.1. Titularidad. El Cliente conserva todos los derechos sobre las imágenes, textos, datos de catálogo y demás materiales que aporta («Contenidos del Cliente»).

6.2. Licencia limitada. El Cliente concede a Stilaro una licencia no exclusiva, gratuita, mundial y limitada a la duración del contrato para alojar, reproducir, transformar y transmitir los Contenidos del Cliente a los subencargados, con el único fin de prestar el Servicio (incluido el soporte que el Cliente solicite). Esta licencia no permite a Stilaro publicar los Contenidos ni usarlos para otros fines.

6.3. Sin entrenamiento. Stilaro no usa los Contenidos del Cliente, las imágenes de las compradoras ni los resultados generados para entrenar o ajustar modelos de IA, y exige lo mismo a los motores de IA que utiliza. Esto se aplica a todos los planes, incluidos los gratuitos.

6.4. Uso como referencia comercial. Stilaro solo mostrará el nombre o el logotipo del Cliente, o resultados generados por él, en su web, casos de éxito o materiales comerciales con autorización previa por escrito del Cliente (el correo electrónico basta).

7. Imágenes y resultados generados

7.1. Titularidad y licencia. En la medida en que existan derechos sobre los resultados generados con el Servicio (imágenes, vídeos, textos), Stilaro cede al Cliente todos los derechos de explotación que le pudieran corresponder, sin limitación de tiempo ni territorio, para cualquier uso, incluido el comercial. Si la cesión no fuera posible, Stilaro concede al Cliente una licencia exclusiva, gratuita, perpetua y mundial con el mismo alcance. Esta cesión no se extingue al terminar el contrato. La cesión no comprende las marcas ni los logotipos de Stilaro. Cuando un resultado lleve la marca visible de Stilaro (cláusula 9.2), el Cliente puede reproducirla únicamente tal como aparece en la imagen y no puede usarla de otro modo ni dar a entender que Stilaro patrocina o avala sus productos.

7.2. Límites. La cesión anterior:

  1. no afecta a los derechos de terceros sobre los elementos que el Cliente aporta (prendas, marcas, fotografías, personas), cuya titularidad o autorización corresponde al Cliente;
  2. no garantiza que los resultados sean únicos ni que otros clientes no obtengan resultados parecidos; y
  3. está sujeta a que el contenido generado por IA puede tener una protección limitada o nula por propiedad intelectual, porque la legislación española y europea exige autoría humana. Stilaro no garantiza que los resultados sean protegibles ni registrables.

7.3. Revisión. El Cliente debe revisar los resultados antes de publicarlos. La IA puede producir errores (colores, tejidos, ajuste, detalles de la prenda, rasgos de las personas). El Cliente es responsable de que las imágenes y textos que publique representen fielmente sus productos y cumplan la normativa de publicidad y comercio.

8. Derechos de imagen de personas reales

8.1. Cuando el Cliente aporte imágenes de personas reales (modelos propios, personal, fotografías de catálogo, imágenes de referencia) o use el Servicio para reproducir la apariencia de una persona real, garantiza que:

  1. cuenta con el consentimiento expreso y por escrito de cada persona representada para el uso de su imagen mediante herramientas de IA, para generar nuevas imágenes con su apariencia y para su explotación posterior, conforme a la Ley Orgánica 1/1982 y al RGPD;
  2. en el caso de menores, cuenta con el consentimiento de sus representantes legales y, cuando proceda, con la comunicación al Ministerio Fiscal (art. 3 LO 1/1982); y
  3. el uso de las imágenes generadas respetará los límites de dicho consentimiento.

8.2. Acreditación. Stilaro puede pedir al Cliente, de forma razonada (por ejemplo, ante una reclamación o un indicio de uso indebido), que acredite dicho consentimiento. El Cliente debe aportar la documentación en un plazo de cinco (5) días hábiles.

8.3. Suspensión. Si el Cliente no la aporta en plazo, o si hay indicios claros de vulneración, Stilaro podrá suspender el acceso a los contenidos afectados o a la cuenta y retirar los contenidos, informando al Cliente.

9. Etiquetado del contenido generado por IA y marca de Stilaro

9.1. El Cliente es responsable de informar de que una imagen, vídeo o texto ha sido generado o manipulado con IA cuando lo exija la normativa aplicable, en particular el artículo 50 del Reglamento (UE) 2024/1689 de Inteligencia Artificial, a partir de su fecha de aplicación, y la normativa de publicidad y de protección de consumidores frente a sus propios clientes.

9.2. Stilaro no incorpora metadatos de procedencia ni credenciales de contenido (como C2PA) en los resultados, salvo que la documentación del Servicio diga expresamente otra cosa.

9.3. Marca visible en los planes gratuitos. Las imágenes generadas en Studio con un plan gratuito llevan una marca visible de Stilaro (logotipo y la mención «Powered by Stilaro»). Los modelos y fondos creados con IA no la llevan. Las imágenes creadas con un plan gratuito conservan la marca aunque el Cliente contrate después un plan de pago; Stilaro no guarda una versión sin marca. Las imágenes generadas con un plan de pago no llevan marca.

9.4. La marca visible es una marca comercial de Stilaro. No es el aviso de contenido generado o manipulado con IA ni sustituye la obligación del Cliente de la cláusula 9.1.

10. Disponibilidad y soporte

10.1. Stilaro hará esfuerzos razonables para mantener el Servicio disponible, pero no garantiza un nivel de servicio (SLA) ni una disponibilidad ininterrumpida, salvo que se pacte por escrito. El Servicio depende de proveedores externos (motores de IA, alojamiento, plataformas de comercio electrónico) cuyas interrupciones no controlamos.

10.2. Podemos modificar, mejorar o retirar funciones. Si retiramos una función esencial del plan contratado, avisaremos con 30 días de antelación y el Cliente podrá cancelar con el reembolso proporcional del periodo no disfrutado.

10.3. Soporte por correo electrónico en info@stilaroia.com, en días laborables y sin plazo de respuesta garantizado, salvo pacto distinto.

11. Suspensión y terminación

11.1. El Cliente puede cancelar en cualquier momento: desinstalando la aplicación o el complemento, cancelando la suscripción desde el panel o escribiendo a info@stilaroia.com.

11.2. Stilaro puede suspender el Servicio, total o parcialmente, si: (a) el Cliente incumple los apartados 5 u 8; (b) hay impago (apartado 4.6); (c) lo exige la ley o una autoridad; o (d) es necesario para proteger la seguridad del Servicio o de terceros. Salvo urgencia, avisaremos antes.

11.3. Stilaro puede resolver el contrato: (a) por incumplimiento grave o reiterado del Cliente no subsanado en 15 días desde el aviso; o (b) sin causa, avisando con 60 días de antelación y reembolsando la parte proporcional ya pagada.

12. Protección de datos

12.1. Cuando Stilaro trata datos personales por cuenta del Cliente (compradoras en el Probador, personas que aparecen en los Contenidos de Studio), lo hace como encargado del tratamiento conforme al Acuerdo de Encargo del Tratamiento (DPA), que forma parte de estos Términos y se acepta junto con ellos. En caso de contradicción en materia de protección de datos, prevalece el DPA.

12.2. Los datos de las personas que gestionan la cuenta del Cliente los trata Stilaro como responsable, conforme a su Política de privacidad.

13. Eliminación de la cuenta y de los datos

13.1. El Cliente puede borrar sus contenidos de Studio en cualquier momento desde la herramienta y descargarlos mientras la cuenta esté activa.

13.2. Al terminar el contrato o eliminar la cuenta, Stilaro suprimirá los Contenidos del Cliente y las imágenes generadas en un plazo máximo de treinta (30) días. Las copias de seguridad se eliminan según su ciclo ordinario de rotación. El Cliente debe descargar antes lo que quiera conservar. Pasado ese plazo, no podremos recuperarlo.

13.3. En el Probador, los datos de la tienda se suprimen automáticamente al desinstalar la aplicación (en Shopify, unas 48 horas después).

13.4. Conservaremos bloqueados los datos que la ley nos obligue a conservar (por ejemplo, de facturación) durante los plazos legales.

13.5. Plazo de conservación del historial de Studio según el plan.

a) Planes Pro y Studio +. Las imágenes generadas en Studio, incluidas sus miniaturas, se conservan mientras la cuenta esté activa o hasta que el Cliente las elimine. Stilaro se reserva la posibilidad de fijar un plazo máximo de conservación para estos planes más adelante. En ese caso lo comunicará por correo electrónico a la dirección de contacto de la cuenta y en el panel con al menos treinta (30) días de antelación, y pondrá a disposición del Cliente la descarga de sus imágenes antes de aplicarlo.

b) Resto de planes (Free, Starter, Growth, Studio y los demás que no sean Pro ni Studio +). Las imágenes generadas en Studio y sus miniaturas se conservan quince (15) días desde la fecha de creación de cada imagen. Un retoque o una variante es una imagen nueva, con su propia fecha. Al vencer ese plazo, la imagen se elimina de forma definitiva de Studio y no se puede recuperar. Esto se aplica también a las imágenes creadas antes de la entrada en vigor de esta cláusula, a partir de la fecha en que esta entre en vigor.

c) Descarga. El Cliente es responsable de descargar las imágenes que quiera conservar antes de que venza el plazo. El historial indica en los planes con plazo que las fotos se guardan 15 días. Stilaro no envía avisos individuales antes de la caducidad de cada imagen. Estar en periodo de prueba, haber agotado el cupo o tener el servicio suspendido no detiene el plazo: el Cliente puede seguir entrando, viendo y descargando.

d) Qué no caduca. Este plazo no afecta a los modelos, fondos, guías de estilo y otros materiales que el Cliente haya creado o subido como recurso reutilizable (modelos y fondos de la tienda, guías de estilo y sus fotos de referencia, poses propias, notas de producto y carpetas), que siguen la regla de la cláusula 13.1. Las imágenes que el Cliente aporta para generar se eliminan cuando se elimina la última imagen generada a partir de ellas.

e) Cambio de plan. El plazo aplicable es el del plan que el Cliente tenga en cada momento. Si el Cliente baja de Pro o Studio + a otro plan, las imágenes con más de quince (15) días desde su creación se eliminan conforme al apartado b).

f) Publicación. Las imágenes que el Cliente haya publicado en su tienda o descargado son responsabilidad suya. La eliminación del historial de Studio no afecta a las copias que ya estén fuera de Studio.

14. Propiedad intelectual de Stilaro

El software, los modelos, los prompts, el diseño, las marcas y la documentación del Servicio son de Stilaro o de sus licenciantes. Estos Términos solo dan al Cliente un derecho de uso no exclusivo e intransferible mientras dure el contrato. Las sugerencias que el Cliente nos haga pueden usarse libremente para mejorar el Servicio.

15. Responsabilidad

15.1. El Servicio se presta «tal cual», con la diligencia de un prestador profesional pero sin garantías sobre resultados concretos (por ejemplo, aumento de ventas, reducción de devoluciones o exactitud de las recomendaciones de talla). Las recomendaciones de talla son orientativas.

15.2. Salvo dolo o culpa grave, y salvo lo previsto en la normativa de protección de datos que no pueda limitarse:

  1. la responsabilidad total y acumulada de Stilaro por cualquier causa derivada del contrato se limita al importe efectivamente pagado por el Cliente en los doce (12) meses anteriores al hecho que origine la reclamación, o a mil euros (1.000 €), lo que sea mayor; y
  2. Stilaro no responde de daños indirectos, lucro cesante, pérdida de negocio, de reputación o de datos.

15.3. Stilaro no responde del contenido que el Cliente aporte, de los resultados que publique ni del uso que haga de ellos.

16. Indemnidad

El Cliente mantendrá indemne a Stilaro frente a cualquier reclamación, sanción, daño o gasto (incluidos honorarios razonables de abogados y procuradores) derivados de: (a) los Contenidos del Cliente; (b) la falta de consentimiento de las personas representadas o de derechos sobre los elementos aportados; (c) el uso o la publicación de los resultados, incluido el incumplimiento de la obligación de etiquetado; o (d) el incumplimiento de estos Términos o de la ley. Stilaro avisará al Cliente de la reclamación con prontitud y colaborará razonablemente en la defensa.

17. Confidencialidad

Cada parte mantendrá confidencial la información no pública de la otra que conozca por el contrato y solo la usará para cumplirlo. Esta obligación dura 3 años tras la terminación del contrato.

18. Cambios en los Términos

18.1. Podemos modificar estos Términos. Los cambios sustanciales se comunicarán por correo electrónico a la dirección de contacto de la cuenta y en el panel con al menos treinta (30) días de antelación. Si el Cliente no está de acuerdo, puede cancelar antes de su entrada en vigor. Si sigue usando el Servicio después, se entenderá que los acepta.

18.2. Los cambios exigidos por la ley o que no perjudiquen al Cliente pueden aplicarse de inmediato.

18.3. Los cambios de subencargados siguen su propio procedimiento (cláusula 9 del DPA y stilaroia.com/subencargados).

19. Varios

19.1. Cesión. El Cliente no puede ceder el contrato sin consentimiento de Stilaro. Stilaro puede cederlo en caso de operación societaria (fusión, escisión, venta del negocio), avisando al Cliente.

19.2. Nulidad parcial. Si alguna cláusula fuera nula, el resto seguirá vigente y la cláusula nula se sustituirá por otra válida de efecto lo más parecido posible.

19.3. Comunicaciones. Las comunicaciones se harán por correo electrónico: las de Stilaro, a la dirección de contacto de la cuenta; las del Cliente, a info@stilaroia.com.

19.4. Orden de prelación. En caso de contradicción, prevalece: (1) el contrato particular firmado por las partes, si existe; (2) el DPA, en materia de protección de datos; y (3) estos Términos.

19.5. Idioma. La versión en español prevalece sobre cualquier traducción.

20. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por la ley española. Para cualquier controversia, las partes se someten expresamente a los Juzgados y Tribunales de Castellón de la Plana, con renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.